Добре дошли в обновения сайт на еДинамикс България

Кои са еДинамикс България?

Ние сме част от еДинамикс Глобъл ЕООД, която разполага с офиси в Англия, Австралия и България в градовете Пловдив и Стара Загора. Фирмата се формирa като ВИП Технолъджи ЕООД през 2009 година и година по-късно взима името си еДинамикс България ЕООД.

Компанията работи в тясно сътрудничество с редица производители и оторизирани сервизи на автомобили на няколко континента, фокусирайки се в разработването, поддръжка и разрастването на собственото си портфолио от софтуерни решения в сферата на автмобилната индустрия.

Фирмата предлага изцяло интегрирани, уеб-базирани и мобилни приложения, специално създадени, за да осигурят една проста и същевременно ефективна платформа, с която търговците ще могат да управляват клиентите си в процеса на обслужване.

Непрекъснато се разработват нови и иновативни методи, с които дилърите могат да засилят производителността и рентабилността си, като в същото време подобряват нивото на клиентска възвръщаемост.

Ние знаем, че поддържането на клиентското доверие и удовлетворение е първостепенна нужда за всеки бизнес. С тази цел непрестанно усъвършенстваме начините, по които системата ни се оползотворява от автомобилната индустрия и се стремим да съдействаме на нашите дилъри в осигуряването на възможно най-доброто и качествено обслужване.

Защо да ползвате няколко приложения, когато можете да разполагате с една свързана система, изискваща един-единствен логин, който Ви предоставя следните фунцкии:

  • снабдява Ви с всички основни следпродажбени функции извън Вашата система за администриране на данни (DMS);

  • премахва проблемите, свързани с ефективността и поддръжката на системата и ангажираността на персонала;

  • предлага репортинг система с централизирано управление на отчетите;

  • намалява Вашите месечни разходи и подобрява цялостната рентабилност;

  • дава възможност на Вашите клиенти да се свържат с Вас лесно и бързо по всяко време.


Какво предлагаме:

Сервизен план (Service Plan)

Позволете на клиентите си да извършат и предлплащат на месечни вноски всички задължителни сервизни услуги, и също така да имат възможност да избират измежду множество допълнителни такива с цел поддръжка на отлично техническо състояние на техните автомобили. Като допълнение към вашите продажби, системата позволява изграждането и месечното предплащането на персонални планове с оглед на бъдещи по-скъпи ремонти.

[ Научете повече... ]

Електронен преглед за състоянието на превозното средство (iVHC)

Отбележете всякакви забележки/проблеми с помощта на видеоклипове и/или снимки, като извършите проверка на състоянието на превозното средство. Като задължителна грижа към всички ваши клиенти, уверете се, че е завършена проверка на състоянието на всяко превозно средство което влиза в сервизите ви, подчертавайки всички забележки/проблеми ясно и кратко.

[ Научете повече... ]

Проактивно проследяване (Proactive Follow Up)

Автоматично напомняйте на клиентите за предстоящите услуги или за тези, които са идентифицирани чрез Електронен преглед за състоянието на превозното средство (iVHC), които вече са дължими. Уверете се, че клиентите ви не пропускат събитие и са напълно информирани за работата, определена като част от по-ранната проверка чрез iVHC, която вече се дължи, като им изпратите навременни и подходящи напомняния.

[ Научете повече... ]

Онлайн резервации (Online Bookings)

Позволете на клиентите си да резервират час във вашия сервизен център по всяко време на деня или нощта, 7 дена в седмицата, 365 дена в годината за ден и час удобни за тях.

[ Научете повече... ]

Продажба на използвани автомобили (VIDEO1st)

Използването на видеоклипове както в отделите за продажби, така и в следпродажбените услуги спомага за изграждането на отношения с клиентите, задоволство и доверие. Разграничавайте себе си от тълпата, като предавате вълнуващо изживяване на шоурума на клиентите си в уюта на собствения си дом, а също така и чрез изграждане на доверие, докато превозното средство е във вашата работилница чрез използването на персонализирани видеоклипове.

[ Научете повече... ]

Следпродажбени проучвания (Aftersales Surveys)

Проучванията могат да дадат ценна представа за опита на вашите клиенти както за вас, така и за потенциалните клиенти, като отзивите се публикуват в Google, за да могат всички да се видят. След посещение във вашата работилница или продажба на автомобил, изпратете на клиента автоматизирана, персонализирана заявка за попълване на кратък онлайн въпросник, за да получите представа за представянето на персонала и дилърите.

[ Научете повече... ]